Záruční doložka
Rozsah uplatnění záruky:
Použitelné objekty:
Tato záruka se vztahuje výhradně na produkty zakoupené od společnosti Zhejiang Timber Biology New Material Co., Ltd. (dále jen „Timber New Material“).
Záruční doložka:
V případě vad materiálu mají spotřebitelé nárok na výměnu, vrácení peněz nebo kompenzaci přiměřeně vzniklých ztrát.
Obsah záruky:
Dodatečná ochrana:
Tato záruka doplňuje práva spotřebitelů a neomezuje ani nevylučuje jiná práva udělená zákonem.
Záruční krytí:
Záruka zajišťuje, že produkty za normálních podmínek používání a servisu nevykazují významné výrobní vady, včetně praskání, hniloby, štěpení nebo strukturálního poškození způsobeného termity nebo houbami.
Instalace musí odpovídat pokynům výrobce. Záruční doba začíná běžet od data nákupu.
Záruční opravné prostředky:
Během záruční doby Timber New Material opraví nebo vymění vadné produkty. U vyváženého zboží budou odeslány náhradní kontejnery. Koncoví zákazníci by měli kontaktovat místní distributory nebo dovozce.
Záruční doba:
Rezidenční produkty:
- První generace řady pevných podlah (tloušťka 18–23 mm): 1 rok
- Druhá generace řady pevných podlah (tloušťka 21 mm): 2 roky
- Série dutých podlah první generace (tloušťka 20–30 mm): 1 rok
- Série dutých podlah druhé generace (tloušťka 23 mm): 2 roky
- Série nástěnných panelů první generace: 1 rok
- Série nástěnných panelů druhé generace: 2 roky
Komerční produkty:
- První generace řady pevných podlah (tloušťka 25 mm): 2 roky
- Druhá generace řady pevných podlah (tloušťka 23 mm): 3 roky
Vyloučení:
Produkty pozměněné nebo opravené bez povolení.
Závady nebo škody způsobené nesprávným používáním, nehodami, kolizemi nebo nedbalostí.
Nedodržení{0}}pokynů k instalaci, místních stavebních předpisů nebo platných zákonů.
Poškození v důsledku deformace nebo kolapsu základů nebo nosných konstrukcí.
Škody způsobené přírodními katastrofami (např. záplavy, hurikány, zemětřesení) nebo extrémními podmínkami prostředí (např. plísně, extrémní horko).
Běžné opotřebení, změny barev, malé rozdíly v reliéfním vzoru atd.
Požadavek na zárukus:
Během záruční doby je nutné předložit následující dokumenty:
Fotografie nebo jiné důkazy o problému s produktem.
Podrobný písemný popis problému.
Vrácení vadného produktu, pokud byl odinstalován.
Doklad o nákupu (prodejní faktura nebo podrobnosti o transakci).
Poskytněte vzorky
Mohu zkontrolovat vzorky WPC před objednávkou?
Jasně. S kontrolou WPC vzorků před objednávkou není vůbec žádný problém.
Naše vzorové zásady jsou následující:
Vzorky menší nebo rovné 2 kg: Vzorky a doručení zdarma.
Vzorky 2-10 kg: Zdarma vzorky, ale vyzvednutí nákladu.
Více vzorků nebo přizpůsobených vzorků, budeme účtovat poplatek za vzorky a náklady na doručení podle požadavků, všechny náklady budou vráceny, když množství objednávky dosáhne 20 tun